— Livraison à domicile avec suivi et remise contre signature avec Colissimo (3/4j à compter de la date d’envoi) : gratuit
— Livraison en point retrait Colissimo (3/4j à compter de la date d’envoi) : gratuit

— Livraison à domicile avec suivi et remise contre signature avec Colissimo (3/4j à compter de la date d’envoi) : 10 €

— Livraison à domicile avec suivi et remise contre signature via DHL ou Colissimo (1 à 2 semaines à compter de la date d’envoi) : 25 €
— Les frais de douanes ne sont pas inclus dans le prix

Vous avez la possibilité de nous retourner gratuitement vos produits sous un délais de 15 jours à compter de la date de réception de votre colis. Les retours seront soumis aux conditions suivantes :

— Le ou les bijoux doivent être en parfait état

— Le ou les bijoux ne doivent jamais avoir été portés

— L’ensemble des éléments présents dans l’emballage d’origine doivent être retournés avec le ou les bijoux

— Votre précédent achat ne doit pas avoir fait l’objet d’un retour définitif.

— Votre colis de retour doit être retourné dans un délai de 15 jours (cachet de la poste pour preuve)

Les retours sont gratuits en France Métropolitaine et à la charge du client dans les autres pays, sauf si le retour est dû à une erreur que nous aurions commis lors de l’envoi de la commande initiale.

Avant tout retour, nous vous invitons à nous contacter par mail à l’adresse :
hello@bau-paris.com en précisant en objet s’il s’agit d’une “Demande d'échange” ou d’une “Demande de remboursement”. Nous vous enverrons alors tous les éléments nécessaires pour nous retourner votre ou vos produits.

Attention, les retours ne sont pas possibles si vous avez acheté une pièce sur mesure ou que vous avez opté pour l’un de nos modèles en or 18 carats. Dans ces deux cas une ou plusieurs rencontrent auront été mises en place en amont afin que vous soyez certains que votre produit vous donne l’entière satisfaction.

Sous réserve du parfait état du produit retourné, nous procèderons à un remboursement dans un délai maximum de 14 jours à compter de la date de réception du produit retourné ou de la preuve d’envoi.

Sous réserve du parfait état du produit retourné, nous procèderons à la commande de votre nouveau bijou auprès de notre artisan joaillier. Comme vous le savez, nous fonctionnons sous forme de pré-commande, il faudra donc attendre entre 4 et 8 semaines avant de pouvoir réceptionner votre nouvelle pièce d’architecture à porter.